Hastanemizde, sağlık hizmet sunumunda iletişim kalitesini artırmak ve hasta memnuniyetini yükseltmek amacıyla “Kişiler Arası Etkili İletişim” konulu eğitim düzenlendi.
Eğitim kapsamında; etkili dinleme, empati kurma, beden dili kullanımı, doğru ve açık ifade, zor durumlarla başa çıkma ve hasta ile sağlıklı iletişim kurma konularında bilgilendirme yapıldı. Personelimizin aktif katılım sağladığı eğitimde, günlük çalışma hayatında karşılaşılan iletişim sorunlarına yönelik çözüm önerileri paylaşıldı.
